Cum pot să verific dacă există depuneri de calcar pe corpul rezistenței, am verificat rezistența este bună dar apa nu se încălzește.Cum procedez la demontare . Aveți posibilitatea să-mi trimiteți un filmuleț? Sau suport tehnic , am sunat la d-stră a răspuns o doamnă dar nu prea avea expierență pentru suport tehnic . Aștept un răspuns . Boilerul este de 150l cu 2serpentine , din inox și este în funcțiune de un an .
Bună ziua! Ne pare rău că nu ați primit suportul tehnic necesar la primul apel.
Faptul că rezistența are continuitate nu înseamnă neapărat că este alimentată corect. Problema poate proveni și de la termostat, protecția termică, conexiunile electrice sau alimentarea rezistenței. De asemenea, după un an de utilizare pot exista depuneri de calcar, în funcție de duritatea apei.
Vă rugăm să nu demontați rezistența cât timp boilerul este alimentat electric, conține apă fierbinte sau se află sub presiune. Înaintea oricărei intervenții trebuie întreruptă alimentarea electrică din tablou, închisă alimentarea cu apă, eliminată presiunea și golit complet boilerul. Recomandăm ca verificarea și demontarea să fie efectuate de un instalator/electrician autorizat.
Pentru a vă putea ajuta corect, vă rugăm să ne trimiteți pe WhatsApp:
• o fotografie cu eticheta boilerului;
• fotografii clare cu termostatul, rezistența și conexiunile electrice;
• un scurt filmuleț în care să ne arătați problema;
• numele și numărul de telefon folosite la comandă;
• dacă se aprinde martorul termostatului atunci când porniți încălzirea.
După ce primim aceste informații, le transmitem colegului tehnic și revenim cu indicații adaptate modelului dumneavoastră. Nu recomandăm demontarea doar pe baza unor instrucțiuni generale, deoarece procedura poate diferi în funcție de flanșa și rezistența montate.
