Livrare, plata si retur

Cumperi usor, rapid şi în sigurantă

LIVRAREA PRODUSELOR:

  • LIVRARE PRIN CURIER RAPID NEMO EXPRESS
  • LIVRAREA ESTE GRATUITĂ pentru toate produsele din categoriile: Panouri solare nepresurizate, Panouri solare presurizate şi Colectoare solare
  • Pentru produsele din celelalte categorii taxa de livrare este de 25 de lei/produs 
  • Livrarea se face în orice localitate din România în 2 zile lucrătoare din momentul procesării/confirmării comenzii. Statusul expedierii poate fi urmărit pe site-ul http://www.nemoexpress.ro/ introducând numărul AWB în secţiunea “Tracking” sau apelând 0219232 (tarif normal în orice reţea mobile). Pentru a contacta direct agenţia Nemoexpress din oraşul/judeţul dumneavoastră vă rugăm accesaţi lista agenţiilor Nemoexpress.
  • RIDICARE PERSONALĂ
    Aceasta modalitate este disponibilă şi se poate realiza la sediul firmei noastre din Târgovişte, Bulevardul I.C. Brătianu, Nr. 26. Pentru o mai buna organizare vă rugăm să ne anunţaţi cu 24 – 48 ore înainte de sosirea la sediu pentru ridicarea produsului.
  • DOCUMENTE
    Conform legislaţiei din România toate coletele sunt însoţite de:
    • factura fiscală de achiziţie
    • certificat de garanţie
    • declaraţie de conformitate a produsului
    • manual de instalare şi utilizare
    • schema de montaj (după caz).
La primirea coletului vă rugăm să vă asiguraţi că toate aceste documente sunt prezente. În cazul în care observaţi lipsa acestora parţial/total vă rugăm să ne contactaţi în maxim 48 ore la office[@]solaro.ro sau 0785 085 085.

    PLATA

    Vă punem la dispoziţie 3 modalităţi de plată sigure şi rapide

    • ONLINE CU CARDUL
      Puteţi realiza plata în siguranţă cu orice card VISA/VISA Electron sau Mastercard/Maestro în platforma mobilPay (procesare în timp real 3D Secure) – nu se percepe niciun comision. Plăţile online sunt procesate securizat iar Solaro nu stochează date legate de cardul dumneavoastră.
    • ONLINE CU CARDUL ÎN RATE
      Beneficiaţi de plată în rate egale, fără dobânda, oferită împreună cu Credit Europe Bank, Garanţi Bank, Banca Transilvania, Alpha Bank, BRD Finance. Solaro nu stochează date legate de cardul dumneavoastră.
    • RAMBURS LA CURIER
      Plata coletului poate fi efectuată în numerar la livrare. Atenţie, la acest tip de plată chitanţa care atestă că aţi efectuat plata trebuie să fie eliberată de către curier.


    Returnarea produselor

    Aveţi posibilitatea să returnaţi produsele în termen de 14 zile de la data înscrisă pe factura fiscală. În schimbul produsului vă putem returna contravaloarea sumei plătite sau schimba produsul. Pentru returnarea unui produs vă rugăm să ne contactaţi prin e-mail la office[@]solaro.ro şi să completaţi formularul de retur.  
    Pentru mai multe informaţii privind returnarea produselor vă rog să consultaţi Capitolul VI din secţiunea Termeni şi condiţii.